.Reconocimiento y agradecimiento al personal del Hospital Regional Toluca del ISSEMYM
Por: Carlos Sánchez Fernández
.Toluca, Estado de México, 2 de octubre de 2026
C. Director del Hospital Regional Toluca del ISSEMYM
P R E S E N T E
Por medio del presente escrito, deseo expresar mi más sincero agradecimiento y reconocimiento al personal médico, de enfermería y a todos los trabajadores que participaron en mi atención, intervención quirúrgica y recuperación en el Hospital Regional Toluca del ISSEMYM.
El pasado 17 de julio de 2026, presenté una queja formal ante la Dirección de este hospital, derivada de la suspensión y posterior reprogramación de la cirugía de sustitución total de mi rodilla derecha que originalmente se encontraba programada.
Después de aquella situación, recibí respuesta por parte de la Dirección del Hospital Regional Toluca, mediante el oficio 207C04010400000/DHRT/2513/2026, a través del cual se me notificó mi admisión hospitalaria y se me indicó presentarme para la realización de la intervención quirúrgica.
Finalmente, el 22 de julio de 2026, ingresé al área de Hospitalización de Traumatología y Ortopedia, donde fui atendida y posteriormente intervenida quirúrgicamente.
Mi reconocimiento a los médicos que me atendieron
Hoy, 2 de octubre que me dieron de alta , con la tranquilidad y satisfacción que me brinda saber que mi recuperación ha sido muy favorable, por lo que considero justo y necesario reconocer a los médicos que participaron en mi atención.
Quiero expresar mi profundo agradecimiento a:
Dr. Gustavo Ernesto Porras Ugarte
Dr. Mario Cruz Vasconcelos Martínez
Dr. Antonio Cruz Navor Mercadillo
Dr. Ryan Ignacio Wyndham Loriz Arroyo
A todos ellos les agradezco sinceramente su profesionalismo, humanismo, dedicación y atención durante mi proceso quirúrgico y de recuperación.
Como paciente, uno llega a un hospital con temores, dudas e incertidumbre. En mi caso, la atención recibida me permitió adquirir confianza y afrontar con mayor tranquilidad la intervención y el proceso posterior.
Un reconocimiento especial al personal de enfermería
Deseo hacer también un reconocimiento muy especial a las enfermeras y enfermeros que estuvieron pendientes de mí durante mi estancia hospitalaria.
De igual manera, hago extensivo mi agradecimiento a todo el personal médico y de apoyo que intervino directa o indirectamente durante mi estancia en el hospital.
Cada una de sus acciones contribuyó a que mi recuperación fuera más llevadera y satisfactoria.
Un hospital digno para los servidores públicos
Quiero dejar constancia de que, como derechohabiente, considero que el personal médico y de enfermería que me atendió cumple con la expectativa de contar con un hospital digno para los servidores públicos del Gobierno del Estado de México, de los municipios y de las instituciones descentralizadas de carácter estatal.
Mi experiencia durante la cirugía y recuperación me permite valorar aún más la importancia de contar con profesionales comprometidos con su trabajo y con la atención de los pacientes.
El resultado superó mis expectativas
A mis 75 años de edad, puedo decir con enorme satisfacción que el resultado de mi cirugía ha sido mucho mejor de lo que esperaba.
Hoy observo mi rodilla con verdadero asombro, porque funciona muy bien y me permite realizar movimientos que antes me resultaban difíciles o dolorosos.
Una intervención de esta naturaleza representa un momento muy importante en la vida de cualquier paciente, particularmente cuando se llega a una edad como la mía.
También es justo reconocer lo que se hace bien
Quiero que este reconocimiento quede asentado por escrito ante la Dirección del Hospital Regional Toluca del ISSEMYM.
La gratitud también debe expresarse cuando las cosas salen bien.
A todos ellos les agradezco haber puesto sus conocimientos, experiencia, esfuerzo, tiempo y calidad humana al servicio de mi salud.
Les estaré eternamente agradecida, porque hoy puedo decir, a mis 75 años, que mi rodilla derecha funciona mucho mejor de lo que jamás imaginé.
Finalmente, deseo que este escrito sea recibido como un reconocimiento sincero a quienes diariamente trabajan en el Hospital Regional Toluca y que, con su esfuerzo, contribuyen a brindar a los servidores públicos del Estado de México, municipios e instituciones descentralizadas de carácter estatal, la atención médica digna que merecemos.
Muchas gracias por devolverme la confianza, la tranquilidad y, sobre todo, la posibilidad de volver a disfrutar de una rodilla que hoy funciona como nunca lo hubiera esperado.
Con respeto, gratitud y reconocimiento,
GRISELA MANJÁRREZ FURLONG
Derechohabiente del ISSEMYM
75 años de edad
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